2015年第三次浙江省会计从业资格考试购书常见问题解答

1.有配套的考试教材、辅导用书和网络辅导课件提供吗？
答：“有。为使考生更好地掌握会计从业资格考试大纲内容，我们选择了有关专家编写的会计从业资格相关书籍作为考试教材和辅导用书，并提供与辅导用书配套的网络辅导课件。具体有：《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》教材 和辅导用书及相应的网络辅导课件。

2.如何订购考试教材、辅导用书和网络辅导课件？可否单独订购？有无数量限制？

直接点击(http://www.zckw.net/info/bookShop/bookList.asp 自主选择需要订购考试教材、辅导用书和网络课件。可以在考试报名交费时同时订购，也可以单独订购。订购教材及辅导用书没有数量限制。

3、如何进行网络辅导课件听课？

直接登陆浙江财会网(www.zckw.net)免费注册会员直接购买课程!马上就可以随时随地

4、"网上支付"如何操作？

网校提供了以下二种购买课程的方式

Ⅰ、网上银行在线支付,支付宝支付

2、银行汇款 或 ATM机

详细购买流程可以点击(http://www.zckw.net/wangxiao/about/pay.html直接按步骤购买

5、"网上支付"应注意那些事项？

答：（1）订书前考生本人须仔细阅读相关流程的要求，仔细订购，交费确认后，不再办理退书； 
（2）考生如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读自己银行卡的使用说明；
（3）考生不要使用网吧等公共场所的电脑进行网上支付操作；
（4）考生在进行网上支付时，应注意保护好银行卡的号码和密码，注意卡内资金安全；
（5）考生一旦点击交费按钮，所有信息将不能改动，请考生谨慎操作； 
（6）如果因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请考生耐心等待，尽量不要重复点击；
6、如有考生在网上重复付费，如何办理退款手续？
答：会计人员不用办理任何手续。银联将多付的款项在次季度直接退至原付费账户上。交费"按钮重新支付。 
8、如何领取在网上订购的考试辅导教材？
答：通过快递公司（仅为浙江省境内考生提供包邮该项服务），直接将考试教材和辅导用书送达到考生手中。

9、什么时候能领到考试辅导教材？
答：考试教材和辅导用书在订书成功2天左右快递员开始发书，考生本人直接签收。网上订购考试教材、辅导用书，必须填写详细的通讯地址，如果由别人代收的，需写明代收人姓名及手机号，地址不详或错误的将无法收到教材。