浙江省会计从业资格考试报名2016年第4次购书常见问题解答

浙江省会计从业资格考试报名2016年第4次购书常见问题解答

1.有配套的考试教材、辅导用书和网络辅导课件提供吗？
答：“有。为使考生更好地掌握会计从业资格考试大纲内容，我们浙江财会网提供与辅导用书配套的网络辅导课件。具体有：《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》教材 和辅导用书及相应的网络辅导课件。选购点击》》》》》

2.如何订购考试教材、辅导用书和网络辅导课件？可否单独订购？有无数量限制？
答：考生可在浙江财会网自主选择是否需要订购考试教材、辅导用书和网络课件。也可以单独订购。订购教材及辅导用书没有数量限制。
考试教材、辅导用书及网络辅导课件订购费用应通过银联网上支付系统一次性付清。
通过网络订购的教材一律采取快递方式寄送。

3、如何进行网络辅导课件听课？
答：考生直接进入浙江财会网选择想要学习的订购，购买了可以马上学习，随时随地反复可以学习，可以进行在线学习，也可以下载学习非常方便。 

4、"网上支付"如何操作？
答：本系统的"网上支付"功能，支持使用开通网上支付功能的银联卡或支付宝。如有问题，请拨打政务服务网统一支付平台热线400-088-9197咨询。 

5、"网上支付"应注意那些事项？
答：（1）订书前考生本人须仔细阅读相关流程的要求，仔细订购，交费确认后，不再办理退书；
（2）考生如果没有网上支付经验，请在支付前详细阅读自己银行卡的使用说明；
（3）考生不要使用网吧等公共场所的电脑进行网上支付操作；
（4）考生在进行网上支付时，应注意保护好银行卡的号码和密码，注意卡内资金安全；
（5）考生一旦点击交费按钮，所有信息将不能改动，请考生谨慎操作；
（6）如果因上网条件或网络传输等原因造成支付速度慢，请考生耐心等待，尽量不要重复点击；
（7）如果因为种种原因网上支付没有成功的，考生可点击报名系统中"交费"按钮重新支付。
（8）考生网上支付成功后，请不要立即关闭浏览器支付页面，等待网上订书系统接收考生的交费信息，大约15秒后，网站会自动跳转页面，显示"交费成功"字样。
（9）考生网上支付成功后，请不要立即关闭浏览器支付页面，如果由于不小心关闭网页或者由于网络、机器等原因不能自动跳转页面显示"交费成功"字样。我们将会在2个工作日内对账，对账完毕后，请注意查看自己的交费状态是否为"已交费"。或可咨询政务服务网统一支付平台热线400-088-9197咨询。

6、如有考生在网上重复付费，如何办理退款手续？
答：会计人员不用办理任何手续。银联将多付的款项在次季度直接退至原付费账户上。

7、采用网上缴费方式后相关发票如何取得？
答：对采用网上支付方式交纳的会计从业资格考试教材、辅导用书和网上辅导课件各项费用，直接以网上银行扣款单作为缴费凭据，一般不再统一提供非税收入票据。考生因特殊原因需要考务费非税收入票据的，可以加我们的客服QQ2913705526。

8、如何领取在网上订购的考试辅导教材？
答：通过快递公司，直接将考试教材和辅导用书送达到考生手中。当天5点半前购买当天发货。

9、什么时候能领到考试辅导教材？
答：考试教材和辅导用书当天5点30分前购买，当天发货，发货后2天左右就能收到。网上订购考试教材、辅导用书，必须填写详细的通讯地址，如果由别人代收的，需写明代收人姓名及手机号，地址不详或错误的将无法收到教材。

10、如何与负责递送考试教材、辅导用书的快递公司联系？
答：考试教材、辅导用书考生在网校学员中心可以看到快递单号。有疑问也可以微信扫码

好消息：凡购买网校.(保过套餐二)课程的学员，免费赠送一套浙江省会计从业资格无纸化考试官方指定教材三本[省版] 或 宁波市会计从业考试官方指定教材三本[宁波版]（如考生是参加“宁波”会计证考试，则赠送宁波版；参加其它地区考试<如：杭州，绍兴，温州等>，则赠送“省版”教材），再“免费快递”赠送价值688元的最新会计实操做账DVD教程一套(点击详看会计做账教程)

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